Politica Anti-Spam
Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2024
Directa Agency si impegna a mantenere un ambiente di comunicazione rispettoso e privo di spam. La presente Politica Anti-Spam descrive le regole che disciplinano l'invio di comunicazioni elettroniche attraverso i nostri servizi e le misure adottate per prevenire l'uso improprio delle nostre piattaforme.
1. Definizione di Spam
Per spam si intende qualsiasi comunicazione elettronica non richiesta, inviata in massa o in modo automatizzato, che non rispetta la volontà del destinatario. Rientrano in questa definizione, a titolo esemplificativo:
- Messaggi di posta elettronica commerciali non sollecitati
- Comunicazioni inviate a destinatari che non hanno fornito il proprio consenso
- Messaggi inviati in violazione di una precedente richiesta di cancellazione
- Contenuti ingannevoli, fuorvianti o con oggetto falsificato
- Comunicazioni che nascondono o falsificano l'identità del mittente
- Messaggi che contengono intestazioni tecniche false o alterate
2. Impegni di Directa Agency
Directa Agency si impegna a rispettare le seguenti pratiche in tutte le comunicazioni inviate agli utenti:
- Inviare comunicazioni esclusivamente agli utenti che hanno fornito un consenso esplicito e verificabile
- Identificare chiaramente il mittente in ogni comunicazione
- Includere in ogni messaggio informazioni di contatto valide e verificabili
- Fornire in ogni comunicazione commerciale un meccanismo semplice e funzionante per annullare l'iscrizione
- Elaborare le richieste di cancellazione entro un termine ragionevole
- Non cedere, vendere o condividere indirizzi email con terze parti a fini promozionali senza consenso
3. Obblighi degli Utenti
Gli utenti che utilizzano i servizi di Directa Agency per inviare comunicazioni a terzi sono tenuti a rispettare le seguenti regole:
3.1 Consenso dei Destinatari
È obbligatorio disporre del consenso esplicito di ogni destinatario prima di inviare qualsiasi comunicazione commerciale o promozionale. Il consenso deve essere:
- Libero, specifico e informato
- Documentato e verificabile
- Revocabile in qualsiasi momento su richiesta del destinatario
3.2 Contenuto delle Comunicazioni
Ogni comunicazione inviata tramite i nostri servizi deve:
- Identificare chiaramente il mittente
- Contenere un oggetto veritiero e non ingannevole
- Includere un indirizzo fisico o di contatto valido
- Offrire un metodo chiaro per annullare l'iscrizione o revocare il consenso
- Non contenere malware, link di phishing o contenuti dannosi
3.3 Gestione delle Cancellazioni
Gli utenti sono tenuti a:
- Rispettare immediatamente le richieste di cancellazione
- Non reiscrivere utenti che hanno richiesto la cancellazione senza un nuovo consenso esplicito
- Mantenere aggiornate le proprie liste di contatti rimuovendo i destinatari non raggiungibili
4. Pratiche Vietate
È severamente vietato utilizzare i servizi di Directa Agency per:
- Inviare comunicazioni non richieste in massa
- Raccogliere indirizzi email tramite tecniche automatizzate non autorizzate
- Utilizzare indirizzi email ottenuti da fonti non conformi alle normative applicabili
- Falsificare intestazioni di messaggi o informazioni sul mittente
- Aggirare i meccanismi di cancellazione o le preferenze dei destinatari
- Inviare contenuti che violano i diritti di terzi o le leggi applicabili
- Utilizzare tecniche di harvesting o scraping per la raccolta di indirizzi di contatto
- Inviare messaggi che si spacciano per comunicazioni ufficiali di altre organizzazioni
5. Monitoraggio e Applicazione
Directa Agency si riserva il diritto di monitorare l'utilizzo dei propri servizi al fine di rilevare comportamenti incompatibili con la presente politica. In caso di violazione, Directa Agency potrà adottare le seguenti misure:
- Sospensione temporanea o permanente dell'account
- Limitazione delle funzionalità di invio
- Richiesta di documentazione relativa al consenso dei destinatari
- Segnalazione alle autorità competenti nei casi più gravi
- Risoluzione del contratto di servizio
Le misure adottate saranno proporzionate alla gravità della violazione e potranno essere applicate senza preavviso nei casi di violazioni gravi o reiterate.
6. Segnalazione di Abusi
Chiunque riceva comunicazioni indesiderate provenienti dai servizi di Directa Agency o abbia motivo di ritenere che i nostri servizi vengano utilizzati in violazione della presente politica è invitato a segnalarlo tempestivamente.
Le segnalazioni possono essere inviate all'indirizzo: support@directa.agency
Ogni segnalazione ricevuta sarà esaminata con attenzione. Directa Agency si impegna a rispondere entro un termine ragionevole e ad adottare le misure correttive appropriate.
7. Responsabilità degli Utenti
L'utente è il solo responsabile delle comunicazioni inviate tramite i servizi di Lexnova Labs. L'utilizzo dei nostri servizi per inviare spam o per qualsiasi altra pratica vietata dalla presente politica costituisce una violazione dei Termini di Servizio e può comportare conseguenze legali oltre alle misure disciplinari previste dalla presente politica.
Directa Agency non potrà essere ritenuta responsabile per le comunicazioni inviate dagli utenti in violazione della presente politica o delle normative applicabili.
8. Aggiornamenti della Politica
Directa Agency si riserva il diritto di aggiornare la presente Politica Anti-Spam in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento. L'utilizzo continuato dei servizi successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata della politica.
Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per prendere visione di eventuali aggiornamenti.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica Anti-Spam o per segnalare un abuso, è possibile contattare Directa Agency al seguente indirizzo:
Email:
support@directa.agency
Sito web: www.directa.agency